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应用软件
威发UC话机增值应用系统 Wafer Voizmate

概述

        统一通信为企业或机构提供基于IP的智能、高扩展架构,可紧密地将通信与业务流程集成,确保信息快速准确传送,以提高效率,降低成本,提升客户服务水平。
        Wafer Voizmate UC话机增值应用充分利用IP Phone为通信载体,扩展其基本语音功能,为企业机构提供极具吸引力和可个性化定制的增值服务系统,可满足企业对业务流程整合和信息发布的需要,将员工日常多种应用进行完美集成,大大提高了企业机构工作效率及竞争力。

功能特点

  • 增强型通信录

        为用户提供两种通信录:[企业通信录]和[个人通信录];通信录信息支持多媒体内容,如联系人彩色照片、多个电话、职务或备注等;可灵活对联系人进行分组管理,如电信事业部、同事组、朋友组和家庭组等;提供精确查询和模糊查询等多种查询方式,如按部门查询或按关键字查询,使用者可快速定位并直接发起呼叫。

          
企业通信录

  • 来电显示


来电显示

        结合增强型通信录,在呼叫接入过程中,话机屏幕上可显示出来电用户的基本信息。通过[业务自助管理]的[企业通信录]或[个人通讯录]设置企业员工和个人联系人的基本信息,如姓名,职务,照片等基本信息,通信录联系人基本信息都可以通过模版来进行定制选择,来显示在话机终端上。

  • 个人提醒/企业通知

        通过向话机终端推送多媒体短信息,可以提供[个人提醒]和[企业通知]等增值服务功能。短信息格式可以是文本、图片、声音等多媒体内容的组合。
        [企业通知]面向企业/机构管理部门,支持对全体或按部门或指定多个IP Phone终端发送多媒体消息。支持多种群发策略,如按部门组织、按分组及自定义等;通知发送可以选择实时或定时发送模式,也可以设定重试次数。所有通知都可按新建、暂存、待发送和已发送等状态进行管理维护,提供通知发送详细日志。
        [个人提醒]面向IP Phone终端个人用户,用户可以自行添加日常提醒消息事件,当到达设定时间,消息会被推送到个人分机终端,可以有振铃提示、图片和文字消息等内容。通过登录[业务自助管理]Portal,个人用户可以对提醒服务的项目进行维护管理。

  • 业务自助管理

        UC增值服务功能,包括通信录维护、来电显示内容以及提醒通知都可以通过业务自助管理页面进行维护管理。按照不同的权限分配,可以分别对企业信息和员工个人信息进行维护管理。
        通过业务自助管理页面,还可以享受到更多增值应用功能。在UC个人自助服务中提供[个人话务报表]模块.个人用户可以查看在某个时间段内的市话,国内长途、国际长途等各类摘要话单和详细话单,可以根据各种组合条件查询本人在某段时期的摘要话单报表和详细话单。

典型应用界面:

主菜单

其它特色功能